核心記錄永遠免費，AI 用多少，看得見。

常見問題

• 免費版、Pro 和 Max 有什麼區別？

  所有方案都包含核心工具與多端同步。當前對比會從會員權益目錄確認每月 AI Token、模型許可權、使用額度、資料匯出與優先客服。若目錄暫不可用，這些權益仍屬尚未確認。

  • 免費版：確認當前 Token 額度、模型許可權與各項使用上限
  • Pro：確認當前 Token 額度、模型許可權與各項使用上限
  • Max：確認當前 Token 額度、模型許可權、各項使用上限，以及是否包含優先客服

  簡報與復盤檔位、整合權益、版本保留、個性化與搶先體驗仍是規劃中的會員權益，尚未包含在當前方案中。具體功能與地區可用性請在 App 內確認。

  在價格頁面檢視當前對比。

• 買的 Token 會過期嗎？

  不會。自己購買的 Token 加油包永不過期，在所有平台都一樣，會員和非會員都可以購買。

  每月贈送的 Token 只在當期有效，下個計費週期重置，不累計到下月。使用時先扣當月贈送，再扣已購。餘額和按功能的用量明細，可以在「設定 → 會員與 Token → Token 錢包」裡檢視。

• 什麼是 Token？為什麼不同模型消耗不同？

  Token 是 希可 AI 計量 AI 用量的單位。1 個標準 Token 等於標準模型 DeepSeek V4.1 Flash 的 1 個 Token，其他模型按成本折算倍率，例如標準 ×1、進階 ×4、高階 ×8、旗艦 ×20–40。

  每條回答都可以展開檢視消耗；大任務會先給出預估，由你決定是否繼續。倍率公開透明，供應商調價後重新校準，並在生效前提前公告。

• Token 用完了會怎樣？

  你的生活記錄不受影響：待辦、日曆、日記、記帳、習慣等所有非 AI 功能照常可用。

  AI 會溫和降級：速記改用本地解析，簡報改為不含 AI 的資料摘要，對話和分析會提示你購買加油包或升級會員。餘額低於 10% 時，希可 AI 只提醒你一次。每月贈送的 Token 會在下個計費週期重置，自己購買的 Token 永不過期。

• 在網頁上買和在 App Store 買，有什麼區別？

  權益完全相同：無論在哪裡購買，會員和 Token 都會在你的所有裝置上生效。

  • Apple 裝置：通過 App 內購買，訂閱自動續期
  • 網頁（海外）：通過 Stripe 支付，支援銀行卡、Apple Pay 和 Google Pay
  • 網頁（中國大陸）：微信支付和支付寶尚未開通；開通後，初期提供不自動續費的季付和年付

  我們不儲存你的銀行卡號。

• 有免費試用嗎？

  在提供試用的地區和渠道，年付方案包含 7 天免費試用。試用結束前 2 天，希可 AI 會提醒你；不想繼續的話，在試用結束前取消即可，不會扣費。

  訂閱前，我們會清楚展示續費規則；之後每次續費扣款前，也會告訴你扣費時間、金額和取消方式。詳見訂閱條款。

• 怎麼取消訂閱？

  取決於你在哪裡購買：

  • iPhone / iPad：「設定」→ 你的名字 →「訂閱」→ 希可 AI →「取消訂閱」，請在當期結束前至少 24 小時操作
  • Mac：開啟 App Store → 點按你的名字 →「帳戶設定」→「訂閱」→「管理」
  • 網頁：在 希可 AI 網頁版開啟「設定 → 會員與 Token → 管理訂閱」，取消後會員保留到已付費週期結束

  注意：刪除 希可 AI 帳號不會自動取消 App Store 訂閱。

• 可以退款嗎？

  通過 App Store 購買的，退款由 Apple 處理：請前往 reportaproblem.apple.com 或聯絡 Apple 支援。

  在網頁上購買的，請寫信到 support@xicoai.com，我們會按照適用法律和支付渠道的規則處理。

  Token 加油包退款後，已購餘額會相應扣回，可能暫時變為負數；補足之前，所有非 AI 功能照常可用。

更多問題，請看幫助中心