基本の記録は、ずっと無料。AI の使用量は、いつでも見える。

よくある質問

• Free、Pro、Max の違いは何ですか?

  すべてのプランで基本ツールとデバイス間の同期を利用できます。現在の比較では、会員特典カタログに基づき、毎月のAIトークン、モデル利用権限、利用上限、データのエクスポート、優先サポートを確認できます。カタログを取得できない場合、これらの特典は未確認となります。

  • Free：現在のトークン枠、モデル利用権限、各利用上限を確認してください
  • Pro：現在のトークン枠、モデル利用権限、各利用上限を確認してください
  • Max：現在のトークン枠、モデル利用権限、各利用上限、優先サポートの有無を確認してください

  ブリーフィングと振り返りのプラン別特典、連携の利用権限、バージョンの保持、パーソナライズ、先行利用は計画中の会員特典で、現在のプランには含まれません。個別の機能と地域ごとの利用可否はアプリで確認してください。

  現在の比較は料金ページをご覧ください。

• 購入したトークンには有効期限がありますか?

  いいえ、購入したトークン パックはどのプラットフォームでも有効期限がなく、会員かどうかに関係なく誰でも購入できます。

  プランの月次トークンは現在の請求期間のみ有効で、次の請求期間にリセットされます。彼らは転がりません。 Xico AI は最初に毎月のトークンを使用し、次に購入したトークンを使用します。 「設定」→「メンバーシップとトークン」→「トークンウォレット」で機能ごとの残高と使用状況を確認します。

• トークンとは何ですか?また、モデルによって異なる量が使用されるのはなぜですか?

  トークンは、Xico AI が AI の使用量を測定する方法です。 1 つの標準トークンは、標準モデル DeepSeek V4.1 フラッシュの 1 つのトークンに相当します。他のモデルは、コストに基づいて乗数でカウントされます (たとえば、スタンダード × 1、アドバンス × 4、プレミアム × 8、フラッグシップ × 20 ～ 40)。

  回答を展開して内容を確認でき、大きなタスクでは最初に見積もりが表示されるので、続行するかどうかを決定できます。乗数は公開され、プロバイダーが価格を変更するときに再調整され、発効前に発表されます。

• トークンがなくなったらどうなりますか?

  あなたの人生記録は影響を受けません。タスク、カレンダー、日記、お金、習慣、その他の AI 以外の機能は通常どおり動作し続けます。

  AI は緩やかにステップダウンします。クイック入力はローカル解析に切り替わり、ブリーフィングはデータの単純な概要になり、チャットと分析はトークン パックやメンバーシップのアップグレードを提案します。残高が 10% を下回ると、Xico AI が一度通知します。毎月のトークンは請求期間ごとにリセットされ、購入したトークンは期限切れになりません。

• ウェブでの購入は、App Store での購入とは異なりますか?

  まったく同じメリットが得られます。どこで購入しても、メンバーシップとトークンはすべてのデバイスで機能します。

  • Apple デバイス: 自動更新サブスクリプションを備えたアプリ内購入
  • ウェブ (グローバル): Stripe、カード、Apple Pay、Google Pay 付き
  • ウェブ (中国本土): WeChat Pay と Alipay はまだ利用できません。一度そうなると、自動的に更新されない四半期および年間プランから始まります。

  当社がお客様のカード番号を保管することはありません。

• 無料トライアルはありますか?

  トライアルが提供されている場合、年間プランには 7 日間の無料トライアルが含まれています。 Xico AI はトライアル終了の 2 日前に通知します。続行したくない場合は、終了前にキャンセルすれば料金はかかりません。

  購読する前に、更新条件を明確に示します。その後の更新料金が発生する前に、請求の時期、金額、キャンセル方法をお知らせします。 購読規約]をご覧ください。

• サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

  購入した場所によって異なります。

  • iPhone または iPad: 設定 → [あなたの名前] → 定期購入 → Xico AI → 定期購入をキャンセルします。現在の期間が終了する少なくとも 24 時間前までにこれを行ってください。
  • Mac: App Store を開き、自分の名前をクリックし、アカウント設定、サブスクリプション、管理の順にクリックします。
  • ウェブ: ウェブ用Xico AI] で、[設定] → [メンバーシップとトークン] → [サブスクリプションの管理] に移動します。メンバーシップは、お支払いいただいた期間が終了するまで有効です。

  Xico AI アカウントを削除しても、App Store サブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。

• 返金してもらえますか？

  App Store を通じて購入された場合、Apple が返金を処理します。 reportaproblem.apple.com] にアクセスするか、Apple サポートにお問い合わせください。

  ウェブでのご購入の場合は、support@xicoai.com] までメールでお問い合わせください。当社は、適用される法律および決済プロバイダーの規則に基づいて各リクエストを処理します。

  トークン パックが返金された場合、購入した残高はそれに見合うだけ減らされ、しばらくの間ゼロを下回る可能性があります。チャージするまで、AI 以外の機能はすべて動作し続けます。

ほかの質問はヘルプセンターへ